1. Quem somos
A Nura é uma assistente de inteligência artificial voltada a psicólogas clínicas, ajudando na organização de agenda, comunicação com pacientes via WhatsApp, prontuários e financeiro do consultório. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos os dados de quem usa a plataforma.
2. Quais dados coletamos
Para prestar o serviço, podemos coletar:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados profissionais da psicóloga usuária da plataforma.
- Dados de agenda: horários, sessões e integrações com o Google Agenda.
- Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp para confirmação e lembrete de sessões.
- Dados de prontuário: anotações e informações clínicas inseridas pela psicóloga sobre suas pacientes, tratadas como dados sensíveis nos termos da LGPD.
- Dados financeiros: informações de cobrança e pagamento processadas por integrações como o Asaas.
3. Como usamos os dados
Os dados coletados são usados exclusivamente para:
- Viabilizar o funcionamento da agenda, prontuário, comunicação automatizada e financeiro do consultório;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à área da saúde e proteção de dados;
- Melhorar a qualidade e a segurança da plataforma.
Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais ou clínicos com terceiros para fins de marketing.
4. Sigilo e segurança
Reconhecemos a natureza sensível dos dados tratados, especialmente prontuários e informações clínicas protegidas por sigilo profissional. Utilizamos criptografia e controles de acesso para proteger essas informações contra acesso não autorizado, perda ou vazamento.
5. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço estritamente necessários à operação da plataforma (como provedores de hospedagem, WhatsApp Business API e processadores de pagamento), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade.
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade e revogação do consentimento.
7. Retenção de dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias, inclusive prazos de guarda de prontuários definidos por normas do Conselho Federal de Psicologia.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, quando aplicável, cookies analíticos para entender como o site é usado e melhorar a experiência.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
10. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato pelo e-mail contato@minhanura.com.br.